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¿Cuál es el tiempo de respuesta garantizado (SLA)?
Para incidencias críticas que afecten la emisión SRI o pasarelas de pago, el tiempo de respuesta es menor a 30 minutos. Consultas generales en menos de 4 horas hábiles.
¿Cómo configuro mi firma electrónica .p12?
Puedes cargar tu archivo .p12 y contraseña de seguridad directamente en el módulo de configuración SRI dentro de tu panel de organización (/organization).